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[单项选择]到2015年,服务质量发展的主要指标是:生产性服务业顾客满意度达到()以上,生活性服务业顾客满意度达到()以上。
A. 90,85;
B. 80,75;
C. 70,65。
[简答题]湖南省大学生思想道德素质提升工程的建设项目包括哪些?
[单项选择]“服务质量满意度”的基准值为()。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
[简答题]什么是防洪工程经济效益?主要包括哪些方面?
[填空题]综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
[简答题]钢筋施工中,隐蔽工程的检查主要包括哪些内容?
[多项选择]《纲要》提出的五大质量提升工程包括以下哪几项?()
A. 质量素质提升工程
B. 技术水平提升工程
C. 服务质量满意度提升工程
D. 质量对比提升工程
[简答题]“万村千乡市场工程”试点主要包括哪些内容?