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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,班前准备工作要求:统一着装。穿着统一制服,佩戴职务标志和胸章牌。仪容整洁,精神饱满,可淡妆上岗(女)。给水岗位还需佩戴劳动防护用品。客运值班员要对班组人员的仪容仪表,及精神状态进行检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,综控员岗位客运人员上岗前,落实手机当班集中管理规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,综控岗位要做好列车晚点、旅客服务等客运作业信息的传递。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员严格落实<--NRC-->,巡视检查各岗位,指导、督促按标作业。
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,综控客运岗位作业人员要实时监控车站现场作业画面,发现大客流或异常情况时,及时报告,并通知岗位作业人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员检查责任区域环境卫生,物品定置摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,实名制验证岗位设备交接要求,接清本岗位( )等客运设备设施运行情况;接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
A.实名制验证电脑
B.摄像头
C.居民身份证识读器
D.实名制核验闸机
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,站台客运人员(客运值班员)在列车开出后,组织清理站台,做到“<--NRC-->”。
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,候车检票岗位设备交接要求,接清本岗位( )、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
A.实名制核验闸机
B.柱式检票机
C.手持检票终端
D.自动检票机
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,列队出岗。按顺序列队,从指定路线进入作业岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,给水员岗位上岗作业前,落实作业过程手机禁止携带规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员要求查阅摘录电报、调度命令、业务通知,做好签收。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员组织班组点名会、( ),布置当班工作重点,
A.传达客调命令
B.业务通知
C.上级指示
D.上级要求
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,客运值班员组织作业人员引导旅客通过<--NRC-->或人工通道完成实名制验证手续。
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,站台客运人员(客运值班员)<--NRC-->有两趟列车同时作业时,有宣传,有引导,无误乘。
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,旅客身份证等证件类遗失物品,<--NRC-->处理。
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,遗失物品需向失主所在站转送时,填写客运记录,同列车做好交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。
A.正确
B.错误