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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，综控客运岗位作业人员要实时监控车站现场作业画面，发现大客流或异常情况时，及时报告，并通知岗位作业人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，给水员岗位上岗作业前，落实作业过程手机禁止携带规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，综控岗位要做好列车晚点、旅客服务等客运作业信息的传递。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员严格落实<--NRC-->，巡视检查各岗位，指导、督促按标作业。
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，列队出岗。按顺序列队，从指定路线进入作业岗位。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员组织作业人员引导旅客通过<--NRC-->或人工通道完成实名制验证手续。
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，候车检票岗位设备交接要求，接清本岗位（ ）、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
A.实名制核验闸机
B.柱式检票机
C.手持检票终端
D.自动检票机
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员检查责任区域环境卫生，物品定置摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，结账作业，先结账后交款封包，做到账款相符。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、<--NRC-->，妥善处置异常情况。
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，旅客身份证等证件类遗失物品，<--NRC-->处理。
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，站台客运人员（客运值班员）<--NRC-->有两趟列车同时作业时，有宣传，有引导，无误乘。
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，实名制验证岗位设备交接要求，接清本岗位（ ）等客运设备设施运行情况；接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
A.实名制验证电脑
B.摄像头
C.居民身份证识读器
D.实名制核验闸机
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员候检过程中，组织作业人员提前上岗，（ ）等设备运行状态。
A.电梯
B.清理通道
C.检查旅服
D.照明
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定遇交班时间正逢一次作业中时，须完成交班后可退岗。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，站台客运人员（客运值班员）在列车开出后，组织清理站台，做到“<--NRC-->”。
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，站台客运人员（客运值班员）掌握站台（ ）作业等情况，使用规定用语做好联控。客运作业完毕后，使用对讲机通知相关人员。
A.旅客乘降
B.给水
C.卸污
D.行包（邮政）
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。
A.正确
B.错误
