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[判断题]全面质量管理的五大要素是人、机、料、法、环。
[填空题]全面质量管理的五大要素是（）、（）、（）、（）、（）。
[多项选择]全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（ ）。
A. 质量文化
B. 上层领导的重视
C. 上层领导对全面质量的承诺
D. 有效的沟通
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[简答题]什么是全面质量管理？它的五个要素是什么？
[多项选择]三全控制管理是来自于全面质量管理TQC的思想，其基本原理要素是指生产企业的质量管理应该是（）的。
A. 全面
B. 全过程
C. 全部产品
D. 全员参与
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合（）要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A. 技术标准
B. 规范
C. 企业事先预定的技术
D. 用户
[填空题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。
[单项选择]全面质量管理是（）的质量管理。
A. 防守型
B. 预防型
C. 进攻型
[填空题]我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
[单项选择]全面质量管理是要求（）参加的质量管理。
A. 领导及质检员
B. 技术人员
C. 生产骨干
D. 全员
[填空题]传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。
