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[判断题]柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是否正常工作。
[填空题]销售代表在营业前负责（）内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置，开启（）内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启（）设施等其他辅助设施
[单项选择]责任区内，如发现大量装修垃圾，应找（）清理。
A. 装修户主
B. 物业
C. 保安
D. 居委会
[多项选择]手机银行柜台业务包括（）
A. 手机/网上银行开通关闭
B. 手机用户状态变更
C. 重置手机银行密码
D. 手机客户资料变更
[单项选择]销售人员工作中的禁忌销售员（）
A. 免费给彩民发开奖结果
B. 表情沉闷、情绪化，表露出疲惫的神态
C. 宣传量力而行购彩
D. 帮助彩民了解熟悉玩法
[多项选择]下列属于柜台经理每日检查的内容有（）。
A. 会计报表检查
B. 日常业务检查
C. 现金管理
D. 机构库存现金是否帐款相符
[多项选择]柜台签约定向收款人包括（）
A. 新增定向收款人
B. 查询定向收款人
C. 删除定向收款人
D. 修改定向收款人
[多项选择]以下（）属于柜台经理每日对帐户管理的检查内容。
A. 检查重点帐户的开户及变动情况是否异常
B. 检查对公帐户提前支取手续是否符合规定
C. 检查帐户资料是否专人入柜上锁保管
D. 检查保证金帐户的开立、转出、销户是否符合规定
[填空题]座席代表主要包括普通座席代表、特别座席代表和（）代表。
[单项选择]在你负责的责任区内污水井，化粪池等清掏作业时，要（）清理现场。
A. 定期
B. 限期
C. 准时
D. 及时
[多项选择]柜台经理应每日对本网点的下列（）报表进行检查。
A. 0903日终挂账明细表
B. 0913对开账户平衡检查差错表
C. 0940应平衡未平衡事项或科目检查表
D. 0904强制平帐挂帐清单（交易流水）
[多项选择]各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）
A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。
C. 柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。
D. 柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
[多项选择]督导检查柜台经理管理内容包括（）。
A. 柜台经理实行派驻制
B. 柜台经理经过考核上岗
C. 柜台经理由运营中心进行日常管理
D. 柜台经理履行检查监督职责
[多项选择]柜台银行卡业务风险点包括（ ）。
A. 未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹
B. 在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等
C. 无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名
D. 对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作
[判断题]取暖用燃料必须远离取暖设备，密闭环境单独存放。烟筒每半月要清理一次，煤灰每日清理一次。（）
[单项选择]刮风天气，保洁员要加大保洁力度，（）清理责任区内断枝、落叶、浮土、塑料袋等杂物。
A. 及时
B. 第二天
C. 不用
D. 缓迟
[单项选择]eCkel提出的面部危险区内不包括的神经是（）。
A. 三叉神经
B. 眶上神经
C. 耳大神经
D. 面神经颊支
E. 面神经颧支
[简答题]记账式国债柜台交易行情揭示包括哪些内容？
