更多"面对过分被动的客户应给予额外的耐性,问题由浅入深、由封闭式开始到开放式"的相关试题:
[判断题]处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性,提出问题应由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
[判断题]当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷最前。()
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的好处有:()
A. 鼓励被访谈者畅所欲言
B. 表明被访谈者的观点/判断标准
C. 给被访谈者更多的成就感
D. 给被访谈者组织答案的自由
E. 提供更广泛、更深入的答案
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的弊端有:()
A. 耗费时间和精力
B. 较难辨别出虚假信息
C. 难以控制访谈节奏
D. 难以记录或整理答案
E. 被访谈者很难把握回答的深度
[简答题]什么是开放式数控系统|开放式数控系统有哪些实现途径?
[填空题]热收缩包装形式:(1)两端开放式的套筒收缩包装.(2)一端开放式的罩盖式收缩包装.(3)()式收缩包装(折叠式,三边封口式,四边封口式,折边四边封口式).
[单项选择]与封闭式浇注系统相比,开放式浇注系统的优点是()。
A. 补缩作用差
B. 挡渣能力强
C. 金属液流动平稳
D. 排气顺利