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[单项选择]月嫂在日常生活中要善于使用习惯的礼貌用语，如请人批评应说（）。
A. 包涵
B. 指教
C. 久仰
D. 久违
[单项选择]下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。
A. 工作中不串岗
B. 在客人面前抓头，打嗝
C. 走路步伐要重，显得稳妥
D. 餐厅较吵时应与客人高声交谈
[多项选择]月嫂在工作中的态度应（）
A. 主动
B. 热情
C. 耐心
D. 周到
[单项选择]分娩后，月嫂应做好（）工作。
A. 护送产妇
B. 护送婴儿
C. 及时处理污物
D. 以上都是
[单项选择]在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。
A. 感情热烈
B. 表情严肃
C. 行为适度
D. 表情肃穆
[单项选择]用以指引推广工作人员日常工作，满足农民日常需要，最具体可行的目标是（）
A. 基本目标
B. 一般目标
C. 工作目标
D. 中间目标
[判断题]每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此，每位员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南煤业化工集团的企业形象增光添彩。
[多项选择]站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）
A. 头正，双目平视，平和自然
B. 躯干挺直，收腹，挺胸，立腰
C. 双脚随意放置
D. 双臂放松，可曲可直
[单项选择]保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。
A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
[单项选择]月嫂应守时守信、尽职尽责、（）地干好各项工作。
A. 不紧不慢
B. 慢条斯理
C. 井井有条
D. 从容不迫
[单项选择]月嫂工作时不小心损坏了或是超越职责和能力范围的事，可以表示（）。
A. 不能干
B. 内疚
C. 遗憾
D. 道歉
[填空题]营业厅要坚持（）的原则，把安全防火工作列入日常工作的主要议事日程。
[填空题]姿势是美容师风度举止的外在表现形式之一，正确的姿势能够改变（），在工作中带给人以优雅的举止的美的形象。
[多项选择]日常工作指导是酒店经理在日常工作中进行的，它的内容包括（）。
A. 表扬
B. 批评
C. 处分
D. 解聘
[单项选择]如果到雇主家工作要换拖鞋，月嫂应穿袜子，光着脚首先是不（）的。
A. 礼貌
B. 歉意
C. 赔偿
D. 修理
[多项选择]单体液压支柱工作面日常监测的内容有（）。
A. 支护参数
B. 顶板状态参数
C. 顶板离层
D. 顶板动态
[多项选择]把消防工作列入日常工作、生产、施工、运输、经营管理的同时，要做到（）。
A. 同计划；
B. 同布置；
C. 同检查；
D. 同总结；
E. 同评比；
