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[单项选择]管理过程的起点是（）
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 控制
[单项选择]有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。
A. 顾客导向
B. 管理导向
C. 信息导向
D. 战略导向
[单项选择]（ ）是绩效管理过程的起点。
A. 绩效考核
B. 绩效辅导
C. 绩效计划
D. 绩效监控
[填空题]市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。
[多项选择]企业在市场定位过程中（）。
A. 要了解竞争产品的市场定位
B. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C. 要选定本企业产品的特色和独特形象
D. 要避开竞争者的市场定位．
E. 要充分强调本企业产品的质量优势
[单项选择]在加油站选择市场定位策略时，一般不采取（）进行市场定位。
A. 油品差异化
B. 市场差异化
C. 形象差异化
D. 人员差异化
[单项选择]（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理
[判断题]市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的层次关系为市场细分、目标市场、市场定位和市场营销组合。（）
[多项选择]企业市场定位的全过程可以通过（）来完成。
A. 确认本企业的竞争优势
B. 准确地选择相对竞争优势
C. 显示独特的竞争优势
D. 制定相应的营销策略
[单项选择]饭店业需要对市场营销制定相应策略计划，其中一个原因是（）。
A. 顾客选择倾向单一化
B. 饭店业成本上升
C. 市场竞争激烈程度缓和
D. 以上三项
[多项选择]银行个人贷款产品的市场定位过程包括（ ）。
A. 识别重要属性
B. 制作定位图
C. 定位选择
D. 执行定位
E. 确定量额
[多项选择]市场定位过程中，企业必须首先确认自身的竞争优势，为此需要对主要竞争对手进行如下评估（）。
A. 竞争对手的商品是如何定位的
B. 竞争者的业务经营情况
C. 竞争者核心营销能力
D. 竞争者的财务能力
[单项选择]（）是进行战略管理的起点。
A. 确定企业的使命
B. 制定和选择战略方案
C. 战略事业单位的划分
D. 战略管理职责的落实
[单项选择]市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
A. 选择目标市场
B. 寻找和分析、评价市场机会
C. 营销策划
D. 企业产品定位
