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[单项选择]用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
[判断题]在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。
[填空题]在用电地址、（）、用电类别等用电条件不变的条件下，允许办理更名。
[判断题]电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。
[单项选择]储蓄国债非交易过户业务允许整个托管帐户整体过户，也允许托管帐户内单笔过户。每笔交易向客户收取手续费（）元，整体过户可视为一笔业务，系统自动从转出方活期帐户中扣除。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 免费
[多项选择]申请办理移表的客户，在（）不变的条件下，允许办理。
A. 用电地址
B. 供电点
C. 用电类别
D. 用电容量
[多项选择]对申请办理移表的客户，在其（）不变的条件下，允许办理。
A. 用电地址
B. 供电点
C. 用电类别
D. 用电容量
[简答题]办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
[填空题]（）是指更改客户名称，客户主体不变，但不是过户。
[简答题]营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。
[多项选择]特殊情况主要是指客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理时，营业厅如何处理，让客户满意。（）
A. 营业员首先向营业厅经理汇报，详细说明情况。
B. 营业厅经理在规定权限范围内，在不造成客户投诉的情况下，给予灵活处理和解决；如果确实不能办理的，要委婉地向客户做好解释工作。
C. 超出营业厅经理权限的，要立即向上级主管部门请示。
D. 如果当场不能够解决的，要准确告之客户答复时限，并约定回复方式。
E. 第一受理营业员负责根据上级部门的处理意见在规定时限内答复客户。
[多项选择]各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A. 代办
B. 匿名
C. 错名
D. 假名
[多项选择]须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
A. 借记卡换卡
B. 借记卡书面挂失
C. 借记卡挂失补卡
D. 借记卡密码挂失
E. 借记卡密码重置
[简答题]在什么情况下，需要为客户办理证券的非交易过户？
[简答题]储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构应如何办理过户手续？
