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[填空题]公关礼仪的研究对象：公关礼仪的历史、（）、公关礼仪的具体利用。
[多项选择]公关礼仪的基本要求包括（）
A. 得体的服饰
B. 优雅的举止
C. 大度的气质
D. 礼貌的谈吐
E. 潇洒的风度
[单项选择]公关礼仪的新内容是（）
A. 文件礼仪
B. 信函礼仪
C. 请帖礼仪
D. 网络礼仪
[多项选择]公关礼仪常用的庆典活动包括（）
A. 开业
B. 奠基
C. 挂牌
D. 揭幕
E. 开学
[判断题]公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）
[单项选择]组建公关部是有效开展公关工作的（）。
A. 行动保证
B. 组织保证
C. 成功保证
D. 重要保证
[判断题]工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
[简答题]为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？
[单项选择]个人形象和得体着装往往是现代成功公关的致胜法宝。下列关于各级邮政企业公关礼仪人员的说法，不正确的是（）
A. 男士头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领；女士头发一般不要长于肩部。男女都不提倡染发。
B. 男士穿品牌，女士穿款式，但忌穿黑色皮裙。
C. 公关人员不宜戴胸针、耳环、脚链，可带耳钉。珠宝首饰也不合适戴。
D. 公关男士穿西装时，可以穿白袜子或者穿尼龙丝袜
[单项选择]公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。
A. 工作方法
B. 精神面貌
C. 素质
D. 工作能力
[单项选择]工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
A. 举止
B. 生活
C. 工作
D. 往来
