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[多项选择]当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（）。
A. 注重当前利益
B. 维护公共利益
C. 维护自身利益
D. 既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益
[多项选择]当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性？（）
A. 投诉举报
B. 维护企业利益
C. 说服企业领导人以公共利益为重
D. 保持沉默
[多项选择]不准允许、纵容，在本人管辖的地区和业务范围内个人从事可能与公共利益发生冲突的经商、办企业、社会中介服务等活动（）
A. 配偶
B. 子女
C. 子女及其配偶
D. 其他亲属
[单项选择]协调业主与承包商之间的利益冲突、协调不同承包商相互间的利益冲突等协调任务是由（）究成的。
A. 业主
B. 承包商
C. 监理机构
D. 政府机构
[多项选择]国有企业领导人员应当正确行使经营管理权，防止可能侵害公共利益、企业利益行为的发生。不得有下列行为：（）
A. 本人的配偶、子女及其他特定关系人，在本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业投资入股
B. 将国有资产委托、租赁、承包给配偶、子女及其他特定关系人经营
C. 利用职权为配偶、子女及其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件
D. 用公款旅游或者变相旅游
E. 利用职权相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件
[单项选择]如果监理合同中所包括的文件之间出现矛盾，应以（ ）
A. 文件所列次序优先为准
B. 双方最后确认的文件为准
C. 监理工程师裁定为准
D. 主导语言为准
[单项选择]组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
A. 不予理会
B. 协调解决
C. 仲裁解决
D. 诉讼解决
[简答题]法应当怎样调节和处理各种利益之间的冲突呢？
[单项选择]冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）
A. 竞争
B. 协作
C. 逃避
D. 顺应
E. 折衷
[多项选择]下列反映了农村政策和农民利益之间矛盾的作品有（）。
A. 《“锻炼锻炼”》
B. 《我的第一个上级》
C. 《陈奂生上城》
D. 《在山区收购站》
E. 《哦，香雪》
[单项选择]（）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
A. 舆论效应
B. 资历效应
C. 感情效应
D. 背景效应
[单项选择]依赖与自主间的纠葛以及由于对立而造成的子女与父母之间的矛盾冲突状态的延续阶段是（）.
A. 关键期
B. 敏感期
C. 危机期
D. 反抗期
[单项选择]销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程，形成了（）的基础。
A. 单纯的销售部门
B. 兼有附属职能的销售部门
C. 现代市场营销部门
D. 独立的市场营销部门
[填空题]道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度上取决于企业树立什么样的（）
[判断题]基金管理公司对投资者负有重要的信托责任，必须以投资者的利益为最高利益，严防利益冲突与利益输送。（）
[单项选择]企业内部存在许多专业化部门，为避免这些部门之间的矛盾冲突，营销组织要充分发挥其协调和控制职能，确定各自的（）
A. 权利和责任
B. 业务
C. 职责
D. 岗位
[判断题]戏剧冲突中，环境对人的压力、人物内心的冲突是占主要地位的，而不同人物之间的对立、矛盾和冲突则处于从属地位。
[多项选择]商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益冲突。
A. 银行与监管机构之间。
B. 银行与客户之间。
C. 银行与第三方服务提供者之间。
D. 银行与自律组织之间。
