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[单项选择]下列属于维护阶段的文档是（）
A. 软件规格说明
B. 用户操作手册
C. 软件问题报告
D. 软件测试分析报告
[单项选择]各种维护报表、维护记录的保存期限为（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
[单项选择]业务流程分析属于（）阶段.
A. 系统分析
B. 系统设计
C. 系统实施
D. 系统运行
[单项选择]数据流程分析属于（）阶段.
A. 系统设计
B. 系统分析
C. 系统实施
D. 系统运行
[单项选择]采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 实施
[多项选择]BNMS系统中，企业/集团信息由签约柜员通过客户管理模块进行维护，维护工作流程划分为（）三个阶段。
A. 录入维护
B. 验证
C. 复核
D. 复核退回后更正
[单项选择]调度属于资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 实施
[单项选择]预测资源需求属于资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 实施
[单项选择]选择供应商属于资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 分析
C. 组织
D. 控制
[单项选择]调节资源需求属于资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 实施
[填空题]有两类维护技术：在开发阶段使用来减少错误、提高软件可维护性的面向维护的技术；在维护阶段用来提高维护的效率和质量的（）技术。
[单项选择]信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。
A. 系统运行与日常维护记录的分析
B. 系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改
C. 系统文档的更新和增添
D. 信息系统新项目的方案制定
[单项选择]组织在实施与维护信息安全的流程中，下列哪一项不属于高级管理层的职责？（）
A. 明确的支持
B. 执行风险分析
C. 定义目标和范围
D. 职责定义与授权
[单项选择]“阅读应聘者简历”在客服中心员工招聘流程中属于（）阶段。
A. 制定招聘计划
B. 招聘
C. 预审
D. 面试
[单项选择]检验结果的原始记录记录流程不包括（）
A. 检验人员相互校核
B. 填写报告单
[单项选择]保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
A. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助
B. 有助于查证各方所认可的各种措施
C. 有助于了解过去的绩效
D. 有助于了解反馈的影响
[单项选择]评估残余操作风险的重要程度属于自我评估流程中的（ ）阶段。
A. 全员风险识别与报告
B. 控制措施评估
C. 作业流程分析、风险识别与评估
D. 制定与实施控制优化方案
[判断题]设备检修后的技术记录及试验数据，保存一阶段后(半年)可以销毁。
