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[单项选择]电话：0558-7695698，其经销商名称是什么？其经销商代码是什么？（）
A. 福建省仙游电机股份有限公司，035001
B. 蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司，034171
C. 南京马勒公司，032147
D. 湖北农用车厂，042137
[单项选择]维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
A. 取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B. 独立解决客人投诉问题
C. CSI分数越高越好
D. 答应顾客所有的要求
[单项选择]服务顾问是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（）
A. 处理顾客抱怨，管理顾客档案
B. 利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度
C. 按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象
D. 利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
E. 认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率
[单项选择]经销商名称：赵县农机公司，其经销商代码是（）
A. 106
B. 42075
C. 42077
D. 42081
[多项选择]选择经销商时从软件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 销售经验
B. 财务状况及管理水平
C. 人员素质和能力
D. 促销政策和技术
E. 综合服务能力及商业道德
[多项选择]选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 市场范围
B. 产品组合
C. 地理位置
D. 组织结构
E. 二级网点
[判断题]经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。（）
[单项选择]经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是（ ）。
A. 设立奖项
B. 库存保护
C. 提供市场基金
D. 开拓市场
[多项选择]汽车经销商布设网点时和二级经销商的合作方式一般有以下几种方法（）。
A. 一般合同式合作
B. 渠道连锁经营
C. 虚拟一体化经营
D. 松散型俱乐部
[填空题]经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
[多项选择]国外经销商包括（）
A. 经纪人
B. 经销人
C. 贩货商
D. 进口批发商
E. 批发商与零售商
[单项选择]经销商和代理商的区别在于：（）
A. 批发还是零售
B. 是否拥有商品所有权
C. 是否运送商品
D. 是否储存商品
[多项选择]制造商与经销商合作的形式主要有（）
A. 联合促销
B. 专门产品
C. 信息共享
D. 培训
[单项选择]兽用生物制品生产企业可以自主确定、调整经销商，并与经销商签订（），明确代理范围等事项。
A. 确定
B. 商定
C. 调整
D. 销售代理合同
[单项选择]由长安马自达授权经销商安装的，由长安马自达授权经销商安装的，长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件，品牌的纯正维修零件，在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服务？（）
A. 24个月/4万公里以先到者为准
B. 12个月/不限公里数
C. 36个月/6万公里以先到者为准
D. 12个月/2万公里以先到者为准
[判断题]“直客式”运行模式是指由购车人首先到经销商处挑选车辆，然后通过经销商的推荐到合作银行办理贷款手续。（ ）
