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[多项选择]电力负荷管理系统远抄客户档案资料中的哪些计费所需信息应与营销管理信息系统保持一致。（）
A. 用户结算号
B. 用户名
C. 表号
D. 总分关系
[单项选择]（）业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电，控制客户用电负荷，调整客户用电负荷需求的业务，它是需求侧管理的重要技术手段。
A. 购电控技术支持
B. 主站运行及维护
C. 终端安装、运行及维护
D. 负荷控制
[填空题]电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。
[单项选择]各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。
A. 小时
B. 天
C. 周
D. 月
[简答题]电力负荷管理系统管理岗位的工作职责有哪些？
[单项选择]电力负荷管理系统运行人员应加强该客户用电数据采集密度，进行实时跟踪，并及时将异常情况通知（）。
A. 系统管理专责
B. 系统维护专责
C. 用电检查人员
D. 抄表员
[单项选择]（）业务内容利用电力负荷管理系统数据对客户实现用电信息数据统计、分析的业务。业务包括数据的采集、数据的整理和分类统计、数据的传送、数据的应用。
A. 统计分析数据支持
B. 主站运行及维护
C. 市场分析
D. 需求侧管理业务
[单项选择]（）标准与流程是指按固定日期和周期通过电力负荷管理系统远程抄录的客户电能计量装置相关数据，并传递到营业部门作为结算依据的业务。
A. 集中抄表业务
B. 主站运行及维护
C. 终端安装、运行及维护
D. 远程抄表技术支持
[简答题]电力负荷管理系统运行岗位的工作职责有哪些？
[简答题]电力负荷管理系统维护岗位的工作职责有哪些？
[简答题]电力客户服务系统主要由哪些软硬件设备组成？
[填空题]《电力负荷管理系统实用化标准》规定：电力负荷管理系统所监控的用电负荷必须达到地区总负荷的（）以上。
[单项选择]电力负荷管理客户终端故障的抢修城区不得超过（）小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 96
[简答题]什么是空调区负荷？什么是系统负荷？空调区负荷包括哪些内容？系统负荷包括哪些内容？
[简答题]数据库系统主要由哪些部分组成？并说明本单位负荷管理系统采用何种数据库？
[简答题]电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
[填空题]负荷转移就是对电力客户用电负荷实行削峰填谷，即将（）负荷移到（）来使用。
