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[填空题]电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
[简答题]专职负责中药材和中药饮片质量管理的人员主要从事以下工作主要从事哪些工作？
[判断题]客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
[填空题]电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
[单项选择]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 6
[多项选择]下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。
A. 查询咨询
B. 故障报修
C. 投诉、举报
D. 信息发布
E. 催收电费
[单项选择]电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（）%。
A. 85
B. 90
C. 70
D. 95
[简答题]明清的信用机构主要有哪些？主要从事哪些业务？
[填空题]电力客户服务中心按（）和（）进行工作单派送。
[单项选择]供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
[简答题]分析性品评员在企业中主要从事的工作有哪些？
[填空题]电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
[简答题]从事电业工作中造成触电的原因主要有哪些？
[多项选择]电力客户服务中心一般应设置（）岗位。
A. 电力客户服务中心主任
B. 客户经理
C. 客户代表
D. 办理具体业务人员
[填空题]电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
