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[填空题]低压供电的电力客户，低压供电的（）是该电力客户的供电点。
[多项选择]农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
A. 现场勘察
B. 确定供电方案
C. 装表接电
D. 现场施工
[填空题]专线供电的电力客户，专用线供电的（）是该专线电力客户的供电点。
[填空题]电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
[填空题]供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明（）。
[单项选择]现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的（）是该电力客户的供电点。
[判断题]由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。
[简答题]供电企业对供电质量有特殊要求的电力客户如何供应电力？
[简答题]对于专线供电的电力客户，计量点如何确定？
[单项选择]现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]对于双电源供电的电力客户，计量点如何确定？
[判断题]用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。
[单项选择]用电报装办（中心）收到批复的供电方案后，在（）个工作日内书面通知客户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A. 1，5
B. 1，7
C. 2，5
D. 2，7
[判断题]非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
[判断题]城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
