更多"电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工"的相关试题:
[填空题]电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。
[简答题]电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
[填空题]电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
[多项选择]收到风险信号后，客户部门可以采取（）等措施。
A. 冻结授信
B. 变更担保
C. 提前收回贷款
D. 贷款重组
[单项选择]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 6
[填空题]电力客户服务业务工作完毕后，由客户代表对各类业务工作单统一归档，保存期限一般不少于（）。
[判断题]电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。
[单项选择]电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（）%。
A. 85
B. 90
C. 70
D. 95
[简答题]从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
[填空题]低压供电的电力客户，低压供电的（）是该电力客户的供电点。
[填空题]专线供电的电力客户，专用线供电的（）是该专线电力客户的供电点。
[填空题]电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（）。
[多项选择]农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
A. 现场勘察
B. 确定供电方案
C. 装表接电
D. 现场施工
[判断题]暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1年内不得申办减容或暂停。
[填空题]公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的（）是该电力客户的供电点。
[判断题]客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
[单项选择]收到风险信号后，按照客户分层管理原则，由（）根据风险信号级别，牵头制定并组织实施风险化解措施。
A. 上级行客户部门
B. 上级行信贷管理部门
C. 客户管理行信贷管理部门
D. 客户管理行客户部门
[填空题]电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址改变（）的一种变更用电事宜，简称改压。
