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[单项选择]供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]电力客户服务各类业务工作单，包含哪些主要内容？
[简答题]电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）
[简答题]农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
[多项选择]电力客户服务业务受理方式有（）。
A. 电话
B. 网络
C. 短信
D. 传真
[多项选择]农村低压电力客户服务业务一般包含（）。
A. 农村低压电力客户用电报装
B. 农村低压电力客户业务变更
C. 农村低压电力客户故障报修
D. 农村低压电力客户电气安装
[填空题]农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
[多项选择]农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
A. 现场勘察
B. 确定供电方案
C. 装表接电
D. 现场施工
[填空题]电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
[简答题]电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
[填空题]电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
[简答题]农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
[填空题]电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
[多项选择]农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）
A. 农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B. 农村低压电力客户故障报修服务。
C. 农村低压电力工程施工
D. 农村低压线路维护
