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[多项选择]农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）
A. 农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B. 农村低压电力客户故障报修服务。
C. 农村低压电力工程施工
D. 农村低压线路维护
[多项选择]农村低压电力客户服务业务一般包含（）。
A. 农村低压电力客户用电报装
B. 农村低压电力客户业务变更
C. 农村低压电力客户故障报修
D. 农村低压电力客户电气安装
[填空题]电力客户服务业务工作完毕后，由客户代表对各类业务工作单统一归档，保存期限一般不少于（）。
[简答题]电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）
[简答题]农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
[简答题]农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
[多项选择]电力客户服务业务受理方式有（）。
A. 电话
B. 网络
C. 短信
D. 传真
[填空题]农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
[填空题]电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
[多项选择]下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。
A. 查询咨询
B. 故障报修
C. 投诉、举报
D. 信息发布
E. 催收电费
[简答题]农村电力客户服务用电报装业务内容是什么？
[多项选择]农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
A. 现场勘察
B. 确定供电方案
C. 装表接电
D. 现场施工
[简答题]从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
[简答题]农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？
[填空题]电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
