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[多项选择]客户的主要诉求哪些？（）
A. 降低成本B、提高收益C、加快周转D、强化管理
B. 客户整体业务需求量，我行业务份额，当前竞争状态下我行可能进一步争取的市场份额
C. 客户的经营发展规划可能带来的金融业务需求
D. 外部经济和政策环境的变化可能使客户产生的新的需求
E. 客户对金融产品需求的复杂性及潜在尚未满足的需求
[简答题]电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
