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[判断题]营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
[填空题]按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。
[填空题]融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。
[填空题]营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循
[单项选择]营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。
A. 8
B. 9
C. 1.0
D. 1.2
[填空题]营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心，推广营业厅（）模式，实现营业厅销售与服务能力质的飞跃。
[填空题]营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
[填空题]营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
[填空题]营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。
[判断题]客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。
[填空题]移动业务的入网点有：营业厅、合作营业厅及（）。
[多项选择]现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
A. 人员
B. 设备
C. 资金
D. 物品
E. 物业
[判断题]合作营业厅营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁，拥有产权或使用权的营业服务场所。
[填空题]营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
[判断题]营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
[单项选择]按哪种类型分类，营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅？（）
A. 按规模
B. 按地域
C. 按功能
D. 按所有权
[填空题]营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。
[填空题]营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。
