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[多项选择]秘书与领导沟通时需要注意（）
A. 适用
B. 适时
C. 适地
D. 适人
E. 适言
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[单项选择]在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）
A. 选择性的聆听
B. 专注的聆听
C. 设身处地的聆听
D. 边记边听
[多项选择]秘书与领导进行思想沟通时需要注意（）
A. 适言
B. 适行
C. 适时
D. 适地
E. 适人
[多项选择]在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）
A. 假装聆听
B. 选择性的聆听
C. 设身处地的聆听
D. 听而不闻
E. 专注的聆听
[多项选择]在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）
A. 客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
B. 客户对产品各方面的要求及最关注的方面
C. 客户的购买能力
D. 客户的购买预算
E. 客户作出购买决定的程序
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