更多"[单选题]根据纳税人满意度调查结果,对纳税人需求进行管理,掌握变化动向"的相关试题:
[判断题]市、县税务机关应根据纳税人满意度调查结果,对纳税人需求进行归集、整理、分析,掌握纳税人需求变化动向,为改进服务提供决策参考。
A.正确
B.错误
[判断题]各级税务机关对纳税人满意度调查结果予以通报,并将纳税人满意度调查结果纳入绩效考核、数字人事管理。
A.正确
B.错误
[多选题]纳税人满意度调查结果主要运用于以下哪些方面:
A.考核通报
B.改进工作
C.内部反馈
D.需求管理
E.外部反馈
[判断题]对于服务需求信息管理,有限公司满意度测评主要是采集客户服务需求满意度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于服务需求信息管理,专题调研主要是采集特定服务需求满意度和服务需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于服务需求信息管理,投诉平台主要是采集客户服务需求满意度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于服务需求信息管理,第三方满意度测评主要是采集客户服务需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]定期进行患者及医护人员满意度调查,满意度≥( )
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
[判断题]业务满意度调查,是为了掌握95598热线服务及业扩报装等业务在处理过程中存在的问题()。
A.正确
B.错误
[单选题]进行产妇产后服务满意度调查时，满意度调查表的设置要( )。
A.只针对接待人员服务态度方面
B.只需针对产妇身体健康方面
C.只针对产妇心理健康方面
D.只针对产后恢复师服务方面
E..结合产妇生产前后身体心理特点及产妇接受的产后恢复项目
[填空题]Kano满意度理论中包括需求类型分别为 、 、 、
[单选题]产妇产后服务满意度分数在( )，说明产妇对服务的满意度一般，部分方面需要进行改进。
A.90以下
B.80以下
C.70分以下
D.60-80
E..50分以下
[单选题]根据《电力需求侧管理办法》，电力需求侧管理，是指加强全社会用电管理，综合采取合理、可行的技术措施、(____)，优化配置电力资源。
A.管理措施
B.安全措施
C.节电措施
[多选题]根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。
A.2
B.1
C.0.5
D.0
[多选题]客户满意度调查能够对企业当前的服务质量进行量化评估,加油站顾客满意度调差的方法包括( )。
A.观察法
B.实验法
C.谈话法
D.问卷调查法
[判断题]12366纳税服务热线开展满意度调查，包括话后满意度调查、网络实时咨询满意度调查、专项调查、系统内部调查。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《消防安全管理办法》规定：各部门根据灭火器的使用需求，（ ）向物资部提报采购计划进行购买，由物资部落实采购。
A.A.每月
B. B.每季度
C. C.每年
D. D.定期
