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[判断题]质量统计因果图的作用是为了确定“关键的少数”。
[单项选择]质量统计图中，图形形状像“鱼刺”的图是（）图。
A. 排列
B. 控制
C. 直方
D. 因果
[多项选择]因果图方法的显著特点包括（）.
A. 找出原因
B. 确定结果
C. 整理原因
D. 确定关键的少数
[单项选择]话务质量统计具有（）性。
A. 经济
B. 快捷
C. 差异
D. 时效
[多项选择]质量统计控制图包括（）。
A. 一个坐标系
B. 两条虚线
C. 一条中心实线
D. 两个坐标系
[多项选择]统计质量控制的特点是（）。
A. 利用数据统计原理对质量进行控制
B. 将事后检验变为事前控制
C. 将专职检验人员的质量控制活动转移给专职的质量控制工程师和技术人员来承担
D. 改变最终检验为每道工序之中的抽样检验
[判断题]质量统计排列图分析是质量成本分析的方法之一。
