更多"代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，"的相关试题:
[填空题]对于未通过代维公司岗前考试和分公司层面上岗认证，以及全省层面上岗认证考试和补考的代维人员，代维公司应予以（）。
[多项选择]除代维公司自身管理需要辞退员工外，对于存在下列情况者，移动公司有权勒令代维公司辞退有关代维人员。（）
A. 参加新员工或岗位调整上岗考试，考试和补考均不通过者。
B. 省公司双达标考试和补考都不通过者。
C. 办事不力、引起用户或业主有理由申诉，经教育没有改进者。
D. 违反移动公司规章制度、情节严重者。
E. 因工作不力，对移动公司、用户或业主造成损失，情节严重者
[填空题]代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。
[填空题]代维公司要加强对代维人员（）的教育，代维公司应每年（）以上对代维人员进行安全教育与技能培训。
[判断题]对于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。（）
[判断题]代维报表能全面反映代维公司的工作量、完成质量、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。（）
[单项选择]对于新聘代维人员，代维公司层面主要完成以下哪一个环节的工作？（）
A. 岗前教育
B. 上岗认证
C. 技能鉴定
D. 岗前培训和考试
[填空题]代维报表能全面反映代维公司的（）、（）、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。
[判断题]代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时，由分公司提供给检查人员，并经代维公司现场核实。（）
[判断题]移动省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。（）
[填空题]空调代维协议的维护范围中，报废空调，移动公司以（）形式通报代维公司，代维公司自接到通知之日起，停止维护该设备。
[填空题]WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。
[判断题]iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
[填空题]代维公司要在代维工作驻地设立代维办事处，配备专职的（）和符合要求的代维人员。
[判断题]双达标考试只涉及各代维公司的代维组长和代维组员。（）
[填空题]对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，塔桅代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。
[判断题]维质量现场自查”报表是代维公司质量管理小组对代维质量进行现场自查的记录，自查基站的比例代维公司可自行安排数量。（）
[填空题]对于基站、直放站和分布系统代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，空调、塔桅与天馈系统代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。
[填空题]对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
