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发布时间:2023-10-22 11:42:34

[多项选择]综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A. 达标率
B. 工单处理及时率
C. 服务质量满意度
D. 工单处理平均历时
E. 家庭客户投诉率

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[多项选择]综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
A. 工单处理及时率
B. 服务质量满意度
C. 工单处理平均历时
D. 达标率
[多项选择]基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()
A. 达标率
B. 工单处理及时率
C. 平均处理历时
D. 用户满意度
[多项选择]管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A. 线路单次故障处理时限
B. 光缆百公里阻断次数
C. 光缆百公里阻断时长
[多项选择]根据《2010年中国农业银行境内机构综合绩效考核办法》规定,在分行综合考核指标中,风险管理指标具体包括以下几类()。
A. 内部控制评价
B. 党风廉政建设
C. 业务协调发展
D. 风险水平评价
[单项选择]根据《2010年中国农业银行境内机构综合绩效考核办法》规定,在分行综合考核指标中,以下哪种指标不属于风险管理指标范围()。
A. 内部控制评价
B. 党风廉政建设
C. 业务协调发展
D. 风险水平评价
[单项选择]故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照相同的比例(1%)扣除基本代维费。服务质量满意度:基准值为()。
A. 95%
B. 96%
C. 97%
D. 98%
[填空题]基本代维费目标考核是以三个目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。
[填空题]“目标考核”是以四个目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。
[单项选择]()可以作为汽车维修企业质量目标的考核指标。
A. 一次交车合格率
B. 二次交车返修率
C. 每天维修辆次
[单项选择]根据《2010年中国农业银行境内机构综合绩效考核办法》规定,分行综合考核指标总分为1000分,风险管理指标权重为250分,其中风险水平评价占()。
A. 80分
B. 100分
C. 150分
D. 200分
[多项选择]根据《2010年中国农业银行境内机构综合绩效考核办法》规定,分行综合考核指标具体包括以下几类()。
A. 可持续发展
B. 风险管理
C. 效益管理
D. 业务协调发展
[单项选择]()不能作为汽车维修企业质量目标的考核指标。
A. 一次交车合格率
B. 返修率
C. 每天维修辆次
[单项选择]现金收付差错率是考核出纳现金收付质量和管理水平的综合管理指标,以()考核。
A. 千万分比
B. 百万分比
C. 十万分比
D. 万分比
[单项选择]制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。
A. 制定和确定 权数
B. 选择和确定 权数
C. 选择和确定 权重
D. 制定和选择 权数
[判断题]绩效目标即绩效考核目标,分为绩效项目和绩效标准两个部分。
[多项选择]考核税务部门综合业绩的指标有()等。
A. 税收收入宏观税负
B. 税收与GDP的增长弹性
C. 产业税负与产业政策的一致性
D. 税收收入时序均衡性
[单项选择]加强考核指标要求。各机构必须建立客户对账(),综合运用定量加定性指标的方式对对账工作进行考核。
A. 定期核对制度
B. 收回制度
C. 考核制度
D. 操作制度
[多项选择]在电子银行综合考评中,发展质量指标主要考核()。
A. 促进电子银行业务有效发展情况
B. 优化客户结构的情况
C. 客户沉淀资金情况
D. 客户平均手续费贡献情况
[判断题]移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度,其结果主要与代维费用相挂钩。()

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