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[多项选择]暂停使用亲情电话的情形包括（）
A. 假姓名、假住址、假社会关系、假亲属电话的
B. 隔离审查的
C. 公、检、法、安等机关因办案需要的
D. 潜在自杀危险的
[单项选择]罪犯使用亲情电话前，由（）进行拨号。
A. 电信工作人员
B. 监区干事
C. 罪犯
D. 管理警察
[多项选择]关于罪犯使用亲情电话的条件说法正确的是（）
A. 宽管级罪犯月考核无扣分及无行政、刑事处罚的，可以使用亲情电话
B. 普管级罪犯月考核无扣分及无行政、刑事处罚的，可以使用亲情电话
C. 考察级罪犯月考核无扣分及无行政、刑事处罚的，可以使用亲情电话
D. 考察级罪犯月考核无扣分及无行政、刑事处罚并获得表扬以上行政奖励的，可以使用亲情电话
[判断题]电话机是供用户使用的通话装置，也是电话系统的核心设备。
[多项选择]罪犯具有下列（）特殊情形之一的，经批准可使用亲情电话一次。
A. 家庭发生重大变故的
B. 亲人所在地遭受重大自然灾害的
C. 思想发生较大变化需要亲人帮教的
D. 需要给予照顾的
[填空题]如果用n表示忙时通话次数，T表示平均每次通话时长（单位为秒），则忙时话务量可以表示为A=（）。
[单项选择]对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[判断题]单位时间内通话次数越多，每次通话所占用的时间越长，则话务量越小。
[单项选择]移动电话通话费由本业务区通话费、漫游通话费和（）组成。
A. 信息费
B. 基本月租费
C. 长途通话费
D. 短信费
[判断题]在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。
[填空题]在移动电话通话时，可以将第一个通话置于等待状态并同时拨打或接听第二个电话，且能实现在两个通话之间进行切换，这是（）业务
[单项选择]水上移动业务无线电话通话程序规定，若每次间隔二分钟的呼叫发送三次后，被呼叫电台仍未回答应：（）
A. 停止呼叫
B. 重复呼叫
C. 改到工作频率上呼叫
D. A/B/C均可
[判断题]不同本地网之间的固定电话通话可以直接拨打对方电话号码。
[简答题]说明天翼圈友包与亲情包的资费内容，张先生想与本地亲友通话优惠些，但本地的亲友号码是其他运营商的使用哪个优惠包？如果张先生主要是晚上21点后通话较多，又选择什么优惠包？
[单项选择]水上无线电话通话程序规定，若每次间隔二分钟的呼叫发送三次后，被呼叫电台仍未回答，则呼叫电台应：（）
A. 停止呼叫或以3分钟为间隔再呼叫
B. 停止呼叫或间隔三分钟再呼叫
C. 重复呼叫
D. 改到工作频率上呼叫
[单项选择]南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话，通话时长2分09秒，收取的费用为（）
A. 6.20元
B. 6.30元
C. 5.60元
D. 5.70元
[填空题]二次拨号IP电话：通话（）以内的超短话单长途费免费，收取（）通话费或（）通话费。
[单项选择]某一地区有8万市话用户，繁忙小时平均每个用户通话次数为2次，平均每次通话时长为3分钟，则该地区繁忙小时市话业务量为（）占线小时。
A. 6000
B. 8000
C. 192000
D. 460000
[判断题]可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，则双方通话自动挂断。
