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[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[多选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( ）、( ）的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.规范化
B.流程化
C.专业化
D.智能化
[判断题]警情受理阶段的信息记录，是指接警调度员在询问报警人警情信息的同时，对警情要素信息进行记录的过程。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（）阶段的信息记录，是指接警调度员在询问报警人警情信息的同时，对警情要素信息进行记录的过程。
A.警情受理
B.跟踪了解
C.警情询问
D.警情记录
[多选题]接警话务机通常是指接警调度员受理接听报警电话专用设备，通常采用耳麦式电话机，一般有( ）等特点，具备三方通话、一键拨号、呼叫排队等功能。
A.语音屏蔽
B.降噪音
C.灵敏度高
D.声音大
[单选题]警情受理用语是否( )、准确、令人满意，已成为决定警情受理结果的关键。
A.符合要求
B.规范
C.简洁明了
D.礼貌
[判断题]任务调度是指接警调度员根据作战任务，临时做出的力量出动方案。( )
A.正确
B.错误
[判断题]计划调度是指接警调度员根据作战任务，临时做出的力量出动方案。( )
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语的组成：首接用语、询问用语、( )、引导用语、解释用语。
A.安抚用语
B.礼貌用语
C.反问用语
D.文明用语
[判断题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。( )
A.正确
B.错误
[多选题]警情受理用语的组成有( ）。
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[多选题]任务调度是指接警调度员根据作战任务，临时做出的力量出动方案按照任务调派机构划分，通常可分为( ）、灾害事故力量调度、突发事件力量调度和( ）等。
A.火警力量调度
B.社会救助力量调度
C.消防宣传力量调度
D.遇险紧急求助力量调度
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则。
A.落实
B.遵循
C.服从
D.坚守
[判断题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该遵循的具有普遍指导意义的行为准则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中，接警调度员不应对报警人进行心理抚慰，或疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中，接警调度员应对报警人进行适时、恰当的心理抚慰，疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。( )
A.正确
B.错误
