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[多选题]客伤发生搜集现场信息应注意事项有（ ）。
A.迅速调控CCTV系统监控事发现场
B. 采用执法记录仪等电子设备（特殊情况下限时可使用手机的摄录功能）摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
C. 遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则
D. 对事件不经分析便轻率劝乘客看病等
[多选题]客伤发生搜集现场信息应注意（ ）事项。
A.迅速调控CCTV系统监控事发现场
B.采用执法记录仪等电子设备（特殊情况下限时可使用手机的摄录功能）摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
C.遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则
D.对事件不经分析便轻率劝乘客看病等
[多选题]发生旅客人身伤害时，客伤发生和处理单位须于30分钟内以（ ）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员。
A.电话
B.短信
C.微信
D.电报
[多选题] 客伤发生后，现场取证的种类包括
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听资料
D.书证
E.物证
[判断题]遇有客伤发生客值需现场挽留1名及以上目击证人，现场做好防护。
A.正确
B.错误
[判断题]如客伤发生在电梯上，现场人员应第一时间按压紧急停梯按钮。
A.正确
B.错误
