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[填空题]缺口分析常用的指标有两类：一类是安全的定量指标；第二类是定性指标。定性指标包括（）
[多项选择]授信客户经理考核的定量指标包括哪些？（）
A. 客户综合收益
B. 本外币存款
C. 中间业务收入
D. 基础客户数
E. 资产质量
[多项选择]标准店的核心指标包括（）。
A. 单店日均销售额不少于800元
B. 店内营业面积不少于30平方米
C. 单品数量不少于500种
D. 立式冰柜不少于2门
[多项选择]标准化有用效果指标包括（）。
A. 品种指标；
B. 质量指标；
C. 产量指标；
D. 时间因素指标。
[单项选择]“基于对定量数据，如销售额、财务或生产记录等的测定等，并检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制”应属于下列哪种控制方法（）？
A. 产出控制
B. 战略控制
C. 战术控制
D. 产出控制
[单项选择]农发行客户信用评级定量指标、评议指标权重分别为（ ）。
A. 70％30％
B. 65％35％
C. 80％20％
D. 85％15％
[简答题]战略成本计划的主要内容是什么？如何实施战略成本计划？战略成本管理业绩评价的主要指标有哪些？
[单项选择]在定量指标评价标准中，较低值及以上的标准系数为（）。
A. 1
B. 0.8
C. 0.6
D. 0.4
[多项选择]贷款人应建立完善的固定资产贷款风险评价制度，设置定量或定性的指标和标准，从以下哪些角度进行贷款风险评价。（）
A. 借款人
B. 借款人关联公司
C. 项目合作方
D. 项目发起人
[多项选择]贷款人应建立完善的固定资产贷款风险评价制度，设置定量或定性的指标和标准，从（）等角度进行贷款风险评价。
A. 项目发起人
B. 项目合规性
C. 项目技术和财务可行性
D. 项目产品市场
E. 项目融资方案
[多项选择]贷款人应建立完善的固定资产贷款风险评价制度，设置定量或定性的指标和标准，从借款人、项目发起人、项目合规性、项目技术和财务可行性、（）、担保、保险等角度进行贷款风险评价。
A. 项目创新度
B. 项目产品市场
C. 项目融资方案
D. 还款来源可靠性
[多项选择]《商业银行监管评级内部指引（试行）》中，对盈利状况的定量指标包括：（）
A. 资产利润率
B. 资本利润率
C. 收息率
D. 成本收入比率
E. 风险资产利润率
[填空题]我国的生鲜牛乳质量标准包括（）指标、感官指标及细菌指标。
[单项选择]标准化有用效果指标中的时间指标包括设计周期、（）和生产周期等。
A. 试制周期；
B. 可行性论证周期；
C. 销售周期；
D. 使用周期。
[多项选择]与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（）。
A. 客户满意
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户互动
E. 客户知识
[单项选择]某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）
A. 平均每个客户的等待时间
B. 顾客问卷
C. 呼叫取样
D. 顾客意见调查表
[单项选择]标准化有用效果指标中的品种指标包括产品品种数、（）、试制品种数等。
A. 台；
B. 生产品种数；
C. 精度；
D. 吨。
[多项选择]用感官鉴别农产品就是看农产品的感官指标是否达到标准，其感官指标包括（）几种。
A. 乳酸菌
B. 色泽
C. 气味
D. 组织形态
