[单项选择]全面质量管理的基本观点错误的是（）。
A. 下道工序是用户、用户第一
B. 产品质量是设计、检查出来的
C. 质量管理是每个职工的本职工作
D. 一切用数据说话

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[填空题]全面质量管理的五个基本观点是：全面对待质量的观点；为用户服务的观点；以预防为主的观点；（）；（）的观点。

[简答题]全面质量管理的四个基本观点是什么？

[填空题]全面质量管理的基本观点是（）、（），预防为主，数据说话。

[填空题]全面质量管理五个基本观点是安全第一、用户第一、预防为主、一切用（）说话、群众性质量管理。

[简答题]全面质量管理的基本理念。

[单项选择]全面质量管理的基本要求是（）的质量管理。
A. 全员、全过程、全企业、多样化、多方法
B. 以领导为主、全过程、全企业、多样化、多方法
C. 全员、全过程、生产全过程、多样化、多方法
D. 全员、全过程、全企业、市场化

[简答题]简述全面质量管理的基本要求。

[单项选择]对全面质量管理理解错误的是（）
A. 全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
B. 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C. 全面质量管理包含全过程的质量管理
D. 全面质量管理包含全员参与的质量管理

[单项选择]全面质量管理强调以（）质量为重点的观点。
A. 产品
B. 工作
C. 服务
D. 工程

[简答题]全面质量管理的基本方法是什么？

[简答题]全面质量管理的基本要求有哪些？

[简答题]全面质量管理的基本方法有哪些？

[简答题]全面质量管理的基本要求是什么？

[简答题]全面质量管理的基本核心是什么？

[简答题]全面质量管理其基本特点是什么？

[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。

[简答题]全面质量管理的基本工作方式是什么？

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