[简答题]全面质量管理的四个基本观点是什么？

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[填空题]全面质量管理的五个基本观点是：全面对待质量的观点；为用户服务的观点；以预防为主的观点；（）；（）的观点。

[简答题]全面质量管理的基本工作方式是什么？

[单项选择]全面质量管理的基本观点错误的是（）。
A. 下道工序是用户、用户第一
B. 产品质量是设计、检查出来的
C. 质量管理是每个职工的本职工作
D. 一切用数据说话

[多项选择]全面质量管理的基本理论中“四个阶段”又称为（）。
A. PDCA循环
B. 四阶段循环
C. 戴明循环
D. 质量管理循环

[填空题]全面质量管理五个基本观点是安全第一、用户第一、预防为主、一切用（）说话、群众性质量管理。

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[填空题]全面质量管理的基本观点是（）、（），预防为主，数据说话。

[单项选择]全面质量管理的四个环节是（）。
A. PDCA
B. DPCA
C. CDPA
D. ACDP

[单项选择]全面质量管理中的四个环节中的C是指（）。
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理

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