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[填空题]故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
[单项选择]根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。
A. 4
B. 24
C. 48
D. 72
[填空题]故障定位常用方法一分析，二（），三换板。
[填空题]“控”的含义是保证（）、（）——对故障快速实施预处理并进行初步分析定位及处理，将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理，对整个处理经过实施闭环管理。
[多项选择]自动气象站电源系统故障，故障分析（）
A. 蓄电池电用完，无交流输入.检查有无交流输入
B. 电源板故障，直流12伏输出不正常
C. 电源不稳，采集器死机
[判断题]在光传输系统故障处理中故障定位的一般思路为：先外部、后传输，即在故障定位时，先排除外部的可能因素，如光纤断裂、电源中断等，然后再考虑传输设备故障。
[判断题]故障分析报告是运用已有的知识或经验对故障进行全面的分析，从中发现故障规律及故障诊断与排除的最佳思路。
[填空题]零件的质量故障分析包括废品分析和（）分析两方面的内容。
[简答题]【BTS20：故障定位分析】配置为O4、在正常运行的某BTS20基站，有一块FPU单板坏了，工程师A从办事处备件库申领了一块FPU单板（确保该单板是正常的），前往该基站进行更换。工程师A在更换故障FPU单板的过程中，没有做任何操作，只是直接把故障单板替换掉，并观察了一下FPU的指示灯，确认运行正常后，A就离开了该基站。第二天，有用户投诉该站掉话较多，从话统结果来看，也发现该基站掉话率升高了很多。如果排除基站外界因素的影响，那么在更换了FPU单板后，基站掉话率升高的最大可能原因是什么？推而广之，我们在进行基站故障单板的更换时，应该怎么做才能避免此类问题？
[单项选择]轴端外螺纹简化画法的划线使用要是（）
A. 外粗内细
B. 外细内粗
C. 外虚内粗
D. 外粗内虚
[单项选择]更改配置法是通过更改设备配置来定位故障的方法，适用于故障定位到单个站点后，排除由于（）导致的故障，可以更改的配置包括时隙配置、板位配置、单板参数配置。
A. 连纤错误。
B. 配置错误。
C. 硬件错误。
D. 账号错误。
[多项选择]故障定位原则是（）。
A. 先外部，后传输；
B. 先单站，后单板；
C. 先线路，后支路；
D. 先高级，后低级；
E. 先本端，后远端。
