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[判断题]物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。
[填空题]国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。
[填空题]企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。
[单项选择]从企业文化的层次结构看，企业制度属（）层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。
A. 高
B. 基本
C. 中间
D. 底
[填空题]（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
[单项选择]保健刮痧师职业道德中讲究卫生的具体体现不包括（）。
A. 较强的卫生观念
B. 良好的卫生习惯
C. 仪表仪容必须化妆
D. 刮痧用品符合卫生标准
[填空题]员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。
[填空题]人的外在美主要体现在（）、（）、（）三个方面。
[填空题]典型形象是事物内在特性决定的外在表现，是事物稳定的、特有的形象，一般包括（）和（）。
[单项选择]永久牌自行车标志把“永久”二字设计成自行车的形象，把产品内在质量和外在形象巧妙的结合在一起，这是采用了（）的表现手法。
A. 象形文字型
B. 会意型
C. 汉字型
D. 具象型
[填空题]外在形象规范要求：（）、（）和（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（），也代表（），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。
[单项选择]代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）
A. 总台接待员
B. 迎宾员
C. 问讯员
D. 行李员
[单项选择]职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项？（）
A. 维护所在组织结构为劳动者提供良好的公众形象
B. 以为劳动者提供良好的服务为宗旨
C. 以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨
D. 以创造服务对象最大的满意度为宗旨
[多项选择]人的内在品质通过哪些外在形式体现？（）
A. 表情
B. 动作
C. 语言
D. 环境
E. 心理
[单项选择]穿着者的外在形象只要我们仔细观察就能接触到设计的服装时，必须考虑服装与（）的统一。
A. 穿着者内在和外在
B. 穿着的体型与脸型
C. 配件
D. 材料
[单项选择]出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。
A. 经营战略
B. 文化战略
C. 质量管理
