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发布时间:2023-11-07 03:34:07

[单项选择]()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
A. 房价调整方案
B. 团队客人预订客房的占用比例
C. 客房保养计划
D. 组织促销活动方案

更多"()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要"的相关试题:

[单项选择]下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
A. 互通最新房态信息
B. 及时整理好结帐房
C. 客房差异情况的核对
D. 特殊宾客服务的要求
[多项选择]前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
A. 确定房价
B. 迎送客人
C. 办理客人的入住登记手续
D. 安排住房
E. 受理预订
F. 住后结账
[单项选择]前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A. 共同决定年度营业收入分配办法
B. 磋商年度客房销售预算
C. 发生超额预订时的磋商
D. 接受营销部转来的订房资料
[单项选择]就客房销售来讲,前厅部对()负责。
A. 长时期的销售
B. 整体的销售
C. 团体/会议的
D. 零星散客
[单项选择]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A. 转达客人提出的房内特殊服务
B. 书面通知房内鲜花布置的规格
C. 书面通知房内鲜花布置的要求
D. 送交超额预订情况表
[名词解释]前厅部
[简答题]客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面?
[单项选择]前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指()。
A. 前厅接待信息
B. 客房差异情况
C. 最新房态信息
D. 住客资料信息
[单项选择]饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有()。
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
[单项选择]前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A. 通报客人入住情况
B. 通报客人退房情况
C. 回收预期离店客人的房卡
D. 按时送交预期离店客人名单
[填空题]客房部在进行季节性大扫除时,应和前厅部、工程部取得联系,以便对某一楼层实行()。
[单项选择]下面不属于客房原始记录主要内容的是()。
A. 记录客房设备
B. 记录物品消耗
C. 记录客房产品销售
D. 记录客房安全状况
[单项选择]若住客指定人员进房取物,必须有书面凭据,填写客房钥匙准用单,并报()、前厅部主管,同保安部人员一起进房取物.
A. 前厅部经理
B. 总经理
C. 大堂经理
D. 领班
[单项选择]前厅部是()。
A. 饭店的营业橱窗
B. 饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C. 饭店具有一点的经济往来业务的地方
D. 美好印象与衔接内外联系的岗位
[单项选择]前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。
A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B. 通报电梯维护计划
C. 确定饭店内部装修预算
D. 送交电话报修单
[单项选择]前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。
A. 员工招聘
B. 员工工资
C. 员工考核
D. 员工录用
[单项选择]前厅部与安全部、工程程部沟通、协调的主要内容是()。
A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B. 通报电梯维护计划
C. 确定饭店内部装修预算
D. 送交电话报修单
[简答题]简述前厅部的主要任务。
[单项选择]前厅部的收银处一般归属于饭店()部。
A. 信息
B. 客房
C. 财务
D. 销售

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