[简答题]为什么说前厅部是酒店的指挥中心？

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[名词解释]前厅部

[简答题]前厅部在酒店中处于何种地位？

[简答题]酒店的前厅部共分为哪几个功能区？

[简答题]为什么说前厅部是饭店的业务活动中心？

[单项选择]前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。
A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B. 通报电梯维护计划
C. 确定饭店内部装修预算
D. 送交电话报修单

[单项选择]前厅部是（）。
A. 饭店的营业橱窗
B. 饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C. 饭店具有一点的经济往来业务的地方
D. 美好印象与衔接内外联系的岗位

[单项选择]前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。
A. 员工招聘
B. 员工工资
C. 员工考核
D. 员工录用

[单项选择]前厅部与安全部、工程程部沟通、协调的主要内容是（）。
A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B. 通报电梯维护计划
C. 确定饭店内部装修预算
D. 送交电话报修单

[单项选择]对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。
A. 入住登记
B. 预定登记
C. 排房定价
D. 问讯查询

[简答题]简述前厅部的主要任务。

[单项选择]前厅部的收银处一般归属于饭店（）部。
A. 信息
B. 客房
C. 财务
D. 销售

[简答题]如何进行酒店前厅的服务气氛管理？

[简答题]简述前厅部的主要工作内容。

[单项选择]前厅部的首要任务是（）
A. 销售客房
B. 提供各类前厅服务
C. 联络和协调对客服务
D. 管理客账

[简答题]前厅部的主要任务是什么？

[简答题]前厅部有何主要业务特点？

[简答题]前厅部员工应具备哪些素质？

[简答题]请解释一下前厅部的概念。

[简答题]简述饭店前厅部的主要任务。

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