更多"[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务人员"的相关试题:
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务人员包括（ ）。
A.95598客服专员
B.营业员
C.电子客服专员
D.配电抢修人员
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务渠道包括（ ）。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.社区及其他渠道
D.电子渠道
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:可在社区设置兼职或专职的社区服务人员,社区服务人员应具备电力行业相关知识。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述《国家电网有限公司供电服务标准》文件中规定的故障抢修服务的内容。
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定,服务人员应为从事营销服务的人员,是指“前台”用户接触的服务员工,不包括“后台”员工。
A.正确
B.错误
