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[单项选择]下列（）协议是ISAG不支持的。
A. SMPP
B. SMGP
C. MM7
D. MLP
[单项选择]（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A. 运营风险管理
B. 监督质量控制
C. 流程改进推动
D. 经营发展支持
[单项选择]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。
A. 改良调整
B. 循序渐进的修改
C. 局部构造
D. 重新构造
[单项选择]普通采购业务流程中，采购订单可以参照生成，系统不支持的参照的是（）。
A. 采购计划
B. 采购到货单
C. 销售订单
D. 采购请购单
[多项选择]ISAG统一配置数据描述中描述ISAG对SP鉴权方式有（）。
A. sp_id+密码
B. sp_id+IP+密码
C. sp_id+IP
D. 密码
[简答题]系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？
[单项选择]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A. 集约、直通、高效
B. 集约、直通、精益
C. 集约、快速、高效
D. 集约、快速、精益
[单项选择]中国电信ISAG规范中规范东向接口是指ISAG与（）的接口。
A. SMSC
B. MMSC
C. ISMP
D. NMSC
[多项选择]工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A. 风险可控
B. 以客为尊
C. 融合共享
D. 功能完善
E. 内控严密
[单项选择]在新建工单的时候，提示未新建业务流程，应该在哪里新建业务流程（）
A. 工单查询
B. 流程配置
C. 基础数据维护
D. 抄表授权
[多项选择]企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。
A. 以企业为中心
B. 以客户利益为中心
C. 以员工为中心
D. 以效率和效益为中心
E. 以市场为中心
