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[判断题]普通用户开通彩铃，并启动呼叫保持呼叫等待，在等三方打入时，第三方也可以听到彩铃。
[判断题]如果客户激活呼叫转移功能后，将无法激活呼叫限制功能。
[多项选择]呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A. 值长管理
B. 业务查询
C. 录音查询
D. 业务归档
[单项选择]呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
A. 自动呼叫分配
B. 实时状态监控
C. 全程录音
D. 自动查询
[单项选择]如果以太网交换机中某个运行STP的端口接收并转发数据，接收、处理并发送BPDU，进行地址学习，那么该端口应该处于（）状态。
A. Blocking
B. Listening
C. Learning
D. Forwarding
E. Waiting
F. Disable
[判断题]标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。
[单项选择]（）统计的内容是语音和数据呼叫的呼叫建立成功次数，呼叫建立失败次数，呼叫正常结束次数和掉话次数
A. 时延分析
B. 切换分析
C. 呼叫统计信息
D. 覆盖分析
[单项选择]
DSC遇险呼叫应包含下列信息：（）
1）本次呼叫性质
2）本次呼叫地址
3）本次呼叫类别
4）随后通信方式
5）随后通信使用频率
6）遇险船性质和位置
A. 1/2/3/4/5/6
B. 1/2/3/4/6
C. 4/6
D. 1/4/6
[判断题]呼叫间隙控制分为三种，即无补偿的呼叫间隙控制、相邻补偿的呼叫间隙控制和补偿的呼叫间隙控制。（）
[单项选择]如果以太网交换机中某个运行STP的端口不接收或转发数据，接收但不发送BPDU，不进行地址学习，那么该端口应该处于（）状态。
A. Blocking
B. Listening
C. Learning
D. Forwarding
E. Waiting
F. Disable
[单项选择]如果以太网交换机中某个运行STP的端口不接收或转发数据，接收并发送BPDU，不进行地址学习，那么该端口应该处于（）状态。
A. Blocking
B. Listening
C. Learning
D. Forwarding
[单项选择]
DSC呼叫格式符包含（）
1）单呼
2）紧急呼叫
3）群呼
4）遇险呼叫
5）自动/半自动业务呼叫
6）安全呼叫
A. 1/2/3/4
B. 2/4/6
C. 2/6
D. 1/3/4/5
[简答题]请解释什么是无条件呼叫转移？遇忙呼叫转移？无应答呼叫转移？
[单项选择]呼叫前转时，如果A打B前转到C，C又呼叫转移到D，则D为（）。
A. 主叫号码
B. 原被叫号码
C. 改发号码
D. 被叫号码
[填空题]在固定电话上设置遇忙记存呼叫，是在听到忙音后按R键，听到拨号音再按（）完成操作。
[单项选择]通常无线空口是一个不排队等候的系统，呼叫到达即提供服务，如果此时信道占满，则不能提供服务，呼叫被阻塞，在这种不排队等候系统模型下，适用于ERlANg的哪种理论公式（）
A. ERlANgB公式
B. ERlANgC公式
C. PoStERlANg-B
D. PoStERlANg-C
