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[单项选择]非实名制个人账户在跨一级分行办理实名制变更手续的时，原则上应由（）办理。
A. 直系亲属
B. 代办人
C. 委托人
D. 客户本人
[多项选择]跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应认真审核存款人提交的存款介质、身份证件，受理网点将（）扫描成电子版，通过联系一级分行个人存款业务联系人，获悉开户网点的电子邮箱，将扫描电子版发送开户网点电子邮箱，请求协助办理。
A. 存款介质正反面
B. 身份证件
C. 《网点特殊业务申请书》
D. 《承诺书》
[单项选择]跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应由（）在复印件上签字确认并加盖受理网点业务用公章。
A. 一名审核人员
B. 两名审核人员
C. 一名主管
D. 一名网点经理
[判断题]对于无密码非实名账户的实名制变更及所有非实名账户的挂失，要严格做好办理人身份核查，必须执行双人办理，并按规定进行授权。
[判断题]对于额度较大的无密码非实名账户的实名制变更及非实名账户的挂失，各行可采用上门核查或核对开户资料等方式核实确认账户与客户的关系。
[单项选择]在实行储蓄账户实名制前开立的账户，在实行实名制后，不补办实名手续的情况下，只能办什么业务（）。
A. 只能办理取款业务
B. 可以办理存款业务
C. 认识的可以办理存款和取款业务
D. 存取款都能办理
[多项选择]保管箱租用人办理新增或修改授权委托手续时需到场并出示（）有效合法实名制身份证件。
A. 租用人
B. 新增代理人
C. 原代理人
D. 以上都是
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。（车票实名制管理办法）
[单项选择]代办收贷手续费：代办收贷手续费（不含呆帐贷款）按实收利息（）%以内计付；
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
[单项选择]发送前取消托运，核收货物变更手续费，如货物运费低于变更手续费时，（）。
A. 核收变更手续费，退还运费
B. 免收变更手续费，退还运费
C. 免收变更手续费，但不退还运费
D. 核收变更手续费，不退还运费
[多项选择]对于2000年4月1日前开立的，未进行实名制账户变更的个人存款账户（客户编号为X999999999999999999），由系统进行控制，自2011年2月27日起在柜面、自助设备、网上银行、电话银行等所有渠道将无法办理（）等银行业务。
A. 存取款
B. 转账
C. 批量代发
D. 查询
[单项选择]代办储蓄手续费：按代办储蓄存款年平均余额的（）之内控制使用，主要用于：支付代办储蓄劳务费、对代办人员的表彰、奖励以及按规定支付的其他费用。
A. 2‰
B. 4‰
C. 6‰
D. 8‰
[多项选择]以下哪些保全业务可以委托代办？（）
A. 投保人变更
B. 减保
C. 受益人变更
D. 满期金领取
[判断题]同城车站均实行实名制时，临时身份证明不能通用。（车票实名制管理办法）
[判断题]托运人办理货物运输变更，应按规定向受理变更站支付货物运输变更手续费。
[单项选择]托运人要求变更到站、变更收货人，由（）核收货物运输变更手续费。
A. 发站
B. 受理变更站
C. 到站
D. 新到站
[多项选择]单位客户（）信息变更后，应向开户行办理变更手续。
A. 单位客户的名称
B. 地址、邮编或电话
C. 单位客户的法定代表人或主要负责人
D. 注册资金等信息
