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[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。（车票实名制管理办法）
[单项选择]非实名制个人账户在跨一级分行办理实名制变更手续的时，原则上应由（）办理。
A. 直系亲属
B. 代办人
C. 委托人
D. 客户本人
[单项选择]实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。
A. 开户局所属省内
B. 开户局所属县市
C. 全国范围内
D. 账户通存通兑范围内
[多项选择]跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应认真审核存款人提交的存款介质、身份证件，受理网点将（）扫描成电子版，通过联系一级分行个人存款业务联系人，获悉开户网点的电子邮箱，将扫描电子版发送开户网点电子邮箱，请求协助办理。
A. 存款介质正反面
B. 身份证件
C. 《网点特殊业务申请书》
D. 《承诺书》
[单项选择]跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应由（）在复印件上签字确认并加盖受理网点业务用公章。
A. 一名审核人员
B. 两名审核人员
C. 一名主管
D. 一名网点经理
[单项选择]出质人持本人实名制有效身份证件、他行出具的可解除质押相关证明及需解押的凭证式国债至网点办理解除质押手续，柜员可通过（）交易进行解除质押处理。
A. 贷款-解押-定期存款
B. 贷款-质押-定期存款
C. 贷款-质押-凭证国债
D. 贷款-解押-凭证国债
[判断题]对于无密码非实名账户的实名制变更及所有非实名账户的挂失，要严格做好办理人身份核查，必须执行双人办理，并按规定进行授权。
[单项选择]凭证式国债有权机关冻结时，须在开户网点办理；办理其他原因冻结时，在（）可跨网点办理。办理解冻时须至原冻结网点办理。
A. 全国
B. 一级分行内
C. 同一地市范围内
D. 同一区/县
[判断题]按照个人存款实名制的有关规定，办理个人存款账户业务时，必须由本人持本人身份证件办理。（）
[判断题]实名制车票办理始发改签、中转签证时，须出示有效身份证件。
[单项选择]《细则》规定：旅客在中途站办理签证，不需补差价时（）。
A. 换发新票
B. 发售有价签证票
C. 补收票价差额
D. 只打印签证号
[多项选择]个人存款实名制实施前开立的个人存款账户办理销户，须出具（）。
A. 印鉴
B. 存款凭证
C. 工作证
D. 有效身份证件
[单项选择]对于证件种类为（）客户，若客户来办理业务，应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
A. 99-其他1，
B. 22-临时户口，
C. X2-证件重复2，
D. ZZ-联名户。
[判断题]实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。
[单项选择]客户在A网点办理电子借记卡，又到B网点办理10万元利生利开户，则开户行为（）。
A. A网点
B. B网点
C. 上海银行代理柜
D. 不确定
[单项选择]客户在网点办理单笔金额超过5万（含）的转账业务时，需事先到（）网点办理大额转账申请.
A. 全国任一联网网点
B. 省内任一联网网点
C. 地市内任一联网网点
D. 县（市）内任一联网网点
[单项选择]客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务，须在（）开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。
A. 全国任一
B. 账户开户省内
C. 账户开户县（市）内
D. 本地指定
[单项选择]客户在某网点办理个人存款证明，办理销证时可到（）办理。
A. 原个人存款证明开立网点
B. 全行任一营业网点
C. 原个人存款证明开立网点所属分行任一网点
