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[多项选择]记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过（）等渠道进行卡片激活。
A. 任一营业网点柜面
B. 电话银行
C. 手机银行
D. e动终端
[多项选择]持卡人到营业网点办理（）时，发卡分行必须核对持卡人乐当家理财卡和身份证件的真实性和有效性，在与电脑记录核对相符、验证卡密码无误之后，方可办理换卡手续，同时，收回旧卡片。
A. 预约到期换卡
B. 卡片毁损
C. 磁条消磁换卡
D. 密码挂失
[多项选择]个人卡须由申请人凭本人有效身份证件到发卡行营业网点柜面领卡。对于以下哪种情况，个人卡可由他人代领。（）
A. 附属卡持卡人代领主卡，
B. 夫妻一方代另一方领卡，
C. 主卡持卡人代领附属卡，
D. 代发工资单位代领职工工资卡。
[判断题]单位结算卡解挂手续需由持卡人本人持有效身份证件及挂失卡，至全国任一营业网点办理。
[多项选择]代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）
A. 退还持卡人的开户网点
B. 等持卡人自行领取
C. 持卡人凭本人身份证前去开户行领取
D. 一直挂账
[多项选择]龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A. 住所地或者工作单位地址
B. 性别
C. 国籍
D. 职业
[单项选择]发卡行内部的错账，发卡行应在（）个工作日内完成对持卡人账户的冲正工作。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]持卡人在它行自助设备取款应向发卡行缴纳手续费，持卡人在其领卡城市内取款，每笔交易手续费不超过（）元人民币。
A. 1.5
B. 4.5
C. 2
D. 1.2
[多项选择]龙卡通（）应由持卡人本人办理，不能代办。
A. 开卡
B. 换卡
C. 销户
D. 密码解挂
[多项选择]营业网点在与客户发生下列（）业务关系时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件，登记客户身份基本信息（包括在业务系统录入或业务凭证后摘录），并留存身份证件或其他身份证明文件的复印件。
A. 客户申请开立账户
B. 客户申请保管箱业务
C. 交易金额单笔人民币1万元以上的无折（卡）的存款
D. 为不在本行开立账户的客户提供单笔外币等值1000美元票据兑付
E. 为不在本行开立账户的客户提供单笔人民币5000元的现金汇款
[单项选择]发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡，称为（）。
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 储值卡
D. 国际卡
[单项选择]办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。
A. 原开户网点
B. 发卡一级分行所辖任一网点
C. 发卡二级分行所辖任一网点
D. 任一网点
[多项选择]（）可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索
A. 因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误
B. 信用卡原始交易短款或贷记调整失误
C. 转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款
D. 被一次退单的借记卡交易
[单项选择]申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核，通过核心系统调用（）交易，查询客户资产情况是否符合办理条件。
A. “5898客户资产余额查询”
B. “3201卡账户查询”
C. “1505活期主账户历史查询”
D. “0204对私客户信息查询”
[判断题]龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理，不能代办。
[多项选择]客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时，可以出具的有效身份证件有（）。
A. 居民身份证或临时身份证
B. 户口薄
C. 港澳居民往来内地通行证
D. 护照
[单项选择]对于持卡人在它行自助设备机上发生的取款交易，发卡行应向代理行缴纳代理费，同城跨行交易的代理费为每笔（）元人民币。
A. 5.1
B. 4.5
C. 1.6
D. 1.2
[判断题]贷记卡紧急取现指凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理贷记卡取现的业务。
[单项选择]邮储信用卡持卡人在发卡行的分支机构柜台取现，手续费按交易金额的（）收取，最低金额为（）元。
A. 1%、5
B. 2%、10
C. 3%、20
D. 5%、50
