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[多项选择]外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）
A. 实现流程的闭环
B. 实现知识的整合和发布
C. 保证遇到同样问题是能够及时解决
D. 确保解决方案是可行的
E. 对流程进行优化
[单项选择]面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程？（）
A. 知识流程
B. 人员管理流程
C. 核实流程
D. 运营管理流程
[填空题]面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入（），以便进入整理、优化和推广过程。
[简答题]简述面向连接网络和无连接网络的主要区别？
[简答题]简述面向FDD-LTE的室内分布系统建设总体策略.
[简答题]请简述面向TD-LTE的室内分布系统建设总体策略。
[单项选择]船舶与外部通信的要点是：（）
A. 保持交流简短正确，把多余的交流降低最少
B. 尽量全面详细准确，把要说明的事情反复说清，以免误解
C. 使用标准航海英语，尽量详细说明你的通信意图
D. 使用你的工作语言，尽量详细说明你的通信意图
[单项选择]房地产开发贷款外部合规审查要点不包括、（）
A. 项目取得国有土地使用证
B. 项目取得建设用地规划许可证
C. 项目取得建设工程规划许可证
D. 项目取得建设工程施工许可证
E. 项目取得房屋所有权证
[单项选择]在政府与外部协调上作用突出的是（）。
A. 行政公共关系
B. 政府与国家权力机关关系
C. 政府与国家司法机关关系
D. 政府与人民团体关系
[判断题]业主项目部具体负责项目建设外部协调和政策处理工作，重大问题只能上报建设管理单位协调解决。
[填空题]工程建设施工人员应提前做好（）。如人员准备、物资进场准备、施工工器具准备、可能影响施工进度的外部协调准备等。督促工程进度和质量，确保按计划停送电，减少（）时间。
[单项选择]大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是（）。
A. 主动做好内部协调服务工作
B. 掌握沟通技巧
C. 根据轻重缓急合理安排工作
D. 对客户的需求给予满意的承诺
