[多项选择]商务谈判中应掌握的基本技巧有（）。
A. 陈述
B. 倾听
C. 答复
D. 说服
E. 发问

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A. 准备阶段
B. 开局阶段
C. 正式谈判阶段
D. 僵局阶段
E. 签约阶段

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A. 思想水平、工作作风、业务水平
B. 外表形象
C. 外交能力
D. 领导能力

[多项选择]商务谈判应本着（）原则。
A. 客观真诚
B. 平等互惠
C. 求同存异
D. 公平竞争

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[多项选择]一般来讲，在商务谈判开始前，应尽量详细地收集到以下哪几方面的信息？（）
A. 谈判的环境因素
B. 谈判对手的信息
C. 社会习俗
D. 目标竞争对手的信息
E. 法律制度

[判断题]在商务谈判时不应将人与问题分开。（）

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