更多"论述口头宣传应掌握的技巧"的相关试题:
[多项选择]商务谈判中应掌握的基本技巧有（）。
A. 陈述
B. 倾听
C. 答复
D. 说服
E. 发问
[多项选择]在进行培训指导时，应掌握的技巧有（）。
A. 以鼓励被指导者为基本前提
B. 应学会实施间接的指导
C. 注意在工作中进行观察
D. 能够预见将来发生的问题，并提出解决方案
E. 能够准确、具体地传递指导信息
[多项选择]倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）
A. 理解
B. 把握提问的时机
C. 掌握提问内容
D. 注意提问的速度
E. 记住不想要答案就不要提问
[简答题]在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？
[多项选择]主扇风机司机应掌握的应知应会知识有（）。
A. 通风机的结构、性能
B. 通风机的工作原理、风门用途
C. 技术特征
D. 供电系统及控制回路
[单项选择]当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.
A. 得理不绕人，不依不饶
B. 点头哈腰赔不是；
C. 语言委婉，态度诚恳。
[简答题]大学生在人际交往中，为了提升自己的交往能力，应掌握哪些人际交往的技巧？
[单项选择]动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。
A. 业务水平
B. 思维能力
C. 语言文字表达能力
D. 文化水平业务能力
[单项选择]网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 准确地传达任务
B. 运用"自我隐性"的方法进行表扬
C. 选择适当的方式批评下属
D. 拒绝倾听员工抱怨
[单项选择]网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 有效把握上级领导的风格
B. 沟通过程中严禁给出多项建议
C. 仔细聆听上级的指示
D. 理解任务、探讨任务的可行性
[单项选择]网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 业务方面及时沟通
B. 沟通中客观运用事实
C. 沟通中客观运用数据
D. 碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
[多项选择]服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
A. 正面拒绝
B. 侧面拒绝
C. 闪避拒绝
D. 动作拒绝
E. 无言拒绝
[多项选择]电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
A. 问候语
B. 迅速关注
C. 亲切感
D. 交流气氛
E. 达成共识
