更多"服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。"的相关试题:
[单项选择]服务于生活，以（）为目的的生活美容化妆是美容师需要掌握的化妆技巧。
A. 美化人外貌
B. 提高气质
C. 丰富内涵
D. 提高审美观
[单项选择]服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
A. 服务礼仪技巧
B. 客户沟通技巧
C. 服务专业技巧
D. 为人处事技巧
[简答题]在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？
[简答题]餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧？
[简答题]出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？
[单项选择]要泡好一杯茶，需要掌握茶叶沏泡技巧的（）要素。
A. 7
B. 3
C. 5
D. 6
[多项选择]倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。
A. 关心
B. 热心
C. 细心
D. 耐心
[判断题]处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
[多项选择]电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
A. 问候语
B. 迅速关注
C. 亲切感
D. 交流气氛
E. 达成共识
[简答题]心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握的基本投资技巧有：（）.
A. 满仓操作
B. 一是控制仓位，二是学会止损，三是顺势而为，四是控制风险
C. 不需止损
D. 追涨杀跌
[填空题]服务员推销技能要掌握一（）、二（）、三问得技巧。
[单项选择]当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.
A. 得理不绕人，不依不饶
B. 点头哈腰赔不是；
C. 语言委婉，态度诚恳。
[单项选择]帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下列哪项不正确（）
A. 找到其与性伴进行交流与协商的切入点
B. 如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。
C. 当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴。
D. 不要批评服务对象的性伴；
E. 如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论。
