更多"客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时，也需要从客服分析"的相关试题:
[填空题]客服中心统计分析工作主要分为运营类、（）及管理类。
[填空题]去话分析的主要任务是分析（）的用户数据；来话分析的主要任务是分析被叫的用户数据。
[填空题]数据分析系统是建立在客服分析型数据库基础上的，分为（）与（）两个层级。
[多项选择]运行卫生监督信息报告软件系统，可以根据需要从总数据库中导出不同范围、不同类型、不同内容的局部数据，生成（）
A. 数据文件
B. EXCEL表格
C. HTB伍文件
D. ACCESS数据库文件
E. Foxpro数据库文件
[多项选择]95599客服中心运营部主要职能包括（）。
A. 提供实时电子交易
B. 业务咨询
C. 错账处理
D. 辅助交易
[单项选择]电力市场运营系统主要由以下子系统组成：数据申报子系统、（）、结算管理子系统、合同管理子系统、市场分析子系统、信息发布子系统等。
A. 数据处理子系统、日前计划子系统、月度计划子系统、年度计划子系统
B. 实时交易子系统、日前计划子系统、月度计划子系统、年度计划子系统
C. 长期交易管理子系统、短期交易管理子系统、日前交易管理子系统、实时交易管理子系统
[简答题]进行路测数据分析时需要关心的数据主要有哪些？
[填空题]项目的数据分析是以定量分析为主要分析目的，通过建立（）的方法进行分析的边缘科学。
[单项选择]随着IP技术的不断完善，大多数运营商已经将IP技术作为数据网络的主要承载技术，由此产生出大量以（）网技术为基础的接入技术。
A. Ethernet
B. 分组
C. ATM
D. PSTN
[多项选择]便利店库存数据管理分析主要使用（）。
A. 商圈分析法
B. ABC库存数据分析
C. 动销率分析法
D. 周转天数分析
[单项选择]你是一位项目经理，管理着一个医疗数据库系统项目。公司有专业的编程人员负责设计程序，但是你需要从外部购买硬件。项目中负责合同管理的饿人员告诉你，需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也被称作（）
A. 工作说明
B. 合同范围说明
C. 项目章程
D. 合同
[多项选择]测度数据的分布特征，主要是分析其（）。
A. 分布的集中趋势
B. 分布的离散程度
C. 分布的类型和特点
D. 分布的偏态
E. 分布的峰度
[多项选择]利店月度经营分析中出现的数据分析类型主要有（）。
A. 对比分析
B. 走势分析
C. 交叉分析
D. 结构分析
[填空题]客服代表可以根据数据分析系统的分析结果，对（）客户和（）客户进行挽留。
[判断题]“服务水平”是客服中心运营类统计与分析内容中的一项。
[单项选择]数据挖掘的主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的（）数据。
A. 关键性
B. 重要性
C. 不可或缺性
D. 主要
[单项选择]省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。
A. 湖南移动门户网站；
B. 12580热线；
C. 10086热线；
D. 集团统一客服；
