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[填空题]保监会建立保险理赔(给付)程序公开制度中明确:各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔(给付)程序,()并在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示哪些重要环节。
[单项选择]保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是( ):①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②
[单项选择]保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。
A. 主动、迅速、准确、合理
B. 重合同、守信用
C. 实事求是
D. 准确及时
[多项选择]保险公司理赔应遵循的原则是( )。
A. 恪守信用原则
B. 实事求是原则
C. 公平合理原则
D. 补偿原则
[多项选择]保险理赔人员在理赔工作中,应该做到()等等。
A. 积极主动、公平公正
B. 面对客户的有关咨询,迅速准确地予以回复
C. 对本人或亲属的赔案采取回避态度
D. 不徇私舞弊
[简答题]保险人在对被保险人理赔时应掌握补偿原则的主要哪几方面内容?
[单项选择]
在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )
①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;
②对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则进行处理;
③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;
④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[简答题]简述《农业保险条例》规范农业保险承保理赔“三公示、两签字”规定内容?
[单项选择]机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。
A. 主动、快速、精确、合理
B. 主动、迅速、准确、合理
C. 主动、高速、精确、合法
D. 主动、快速、准确、合法
[多项选择]公平合理原则要求保险人在保险理赔中做到( )。
A. 主动
B. 迅速
C. 准确
D. 合理
[判断题]某人投保了人身意外伤害保险,在保险期内的某日突发脑溢血死亡。根据近因原则,该 案中保险公司理赔的意见是意外伤害,保险公司负责赔偿。
[判断题]主挂车同时投保交强险,当发生保险事故后,主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。
[单项选择]保险在理赔过程中应遵循的首要原则是()。
A. 重合同守信用
B. 实事求是
C. 公平合理
D. 主动迅速准确合理
[单项选择]新华保险研发理赔自动规则引擎,实现资料齐全、责任清晰、给付金额()元以内的小额简易案件理赔自动处理。,平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。
A. 1500
B. 2000
C. 3000
D. 3500
[简答题]人们从保险市场得到了什么利益?阻碍保险公司完全发生作用的两个问题是什么?