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[判断题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报,为（）乘客投诉?
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
[判断题]提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等不属于票务底线。
A.正确
B.错误
[判断题]提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等。属于五类票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题]提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等属于哪类红线（）。
A.票务底线
B.通用安全红线
C.行车客运红线
D.客服红线
[判断题]违反个人有关事项报告规定，隐瞒不报的，属于违反政治纪律。
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于二类有责乘客投诉的是：
A.未积极响应乘客合理需求或采取力所能及的措施帮助有困难乘客
B.工作失误或安排不当，导致单站 TVM 或闸机停用或降级服务数量达 60%及以上的
C.设备故障停用，未按规定及时组织修复
D.设备故障维修期间未及时提醒或放置（张贴）告示牌（标识）或错误摆放告示误导乘客
