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[填空题]在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
[判断题]社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
[判断题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 精神
B. 生存
C. 生活
D. 特殊
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 质量要求
B. 式样要求
C. 物质需求
D. 生活要求
[判断题]服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。
[判断题]饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
[多项选择]社会保障的社会化管理服务，是指社会保险经办机构和社会服务机构对参加社会保障的单位和个人，提供从社会保险（）到个人账户的管理、查询、结算以及社会保障待遇的发放和对人员的管理服务等工作。
A. 双方签订合同
B. 申报
C. 登记
D. 缴费
[单项选择]保安服务是为满足（）和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。
A. 企业单位
B. 物业小区
C. 机关团体
D. 公民、法人
[单项选择]保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的（），由依法设立的保安从业单位提供的安全防范服务及相关服务。
A. 服务需求
B. 安全需求
C. 经营需求
D. 业务需求
[判断题]无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分解点进行划分的。
[判断题]技术援助是指援助方向受援方提供的无偿技术资料、技术服务和人员培训等。
[判断题]旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。
[单项选择]网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决，影响客户使用信心，在社会上产生不良影响，易产生（）。
A. 操作风险
B. 信誉风险
C. 法律风险
D. 技术风险
[单项选择]用来满足社会共同需要的产品和服务称为（）
A. 公共商品
B. 公共物品
C. 公共服务
D. 社会产品
[单项选择]公司QHSE管理体系总要求是为了满足顾客对产品和服务的质量要求，满足员工对健康、安全的要求，满足社会对环境的要求，公司按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001和Q/SHS0001.1标准的要求，建立、实施和保持文件化的QHSE管理体系，并坚持持续改进，以确保体系的（）。
A. 有效性、适宜性和必要性；
B. 有效性、适宜性和充分性；
C. 完整性、适宜性和充分性；
D. 有效性、必要性和充分性；
[判断题]所有由业主提供给监理单位使用的设施、设备和物品均属于业主无偿提供给承包人的，但在监理服务期间仍应视为业主的财产，监理单位在使用时应予爱护。当监理服务完成或终止后，监理单位有权将上述设施、设备、尚未使用物品收归己有。
[填空题]（）不是我国的信息化网络向社会提供的服务。
